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Questions fréquentes
Qu'est-ce que Karto ?
Karto est un service de fidélité digitale pour les commerces. Vos clients reçoivent une carte de fidélité qu'ils ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet, sans installer d'application. Vous suivez leurs passages et leurs récompenses depuis votre espace commerçant.
Comment ajouter ma carte de fidélité à mon téléphone ?
Scannez le QR code présenté par le commerce, renseignez vos coordonnées, puis appuyez sur « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet ». La carte apparaît instantanément dans votre Wallet.
Dois-je installer une application ?
Non. La carte vit dans le Wallet de votre téléphone. Aucune application Karto à télécharger, ni pour le client, ni obligatoirement pour le commerçant.
Comment sont protégées mes données personnelles ?
Vos données sont traitées conformément au RGPD et hébergées dans l'Union européenne. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression. Voir notre politique de confidentialité.
Comment me désinscrire ou supprimer mes données ?
Écrivez-nous à support@karto.cards depuis l'adresse associée à votre carte : nous supprimons votre compte et vos données dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours.
Je suis commerçant, comment utiliser Karto ?
Contactez-nous à contact@karto.cards : nous configurons votre carte de fidélité, votre mécanique de points ou de tampons et votre espace commerçant.